こんにちは、ヨツモトです。
アパレル店舗や物販で売上を向上させていくには、店頭の販売員の「接客スキルUP」が大きな要素の1つです。
ですが、いくら店頭販売員の「接客力スキル」を向上させても根本的に店にお客さんが来ないとその接客スキルを活かす事ができないですよね。
店舗の売上を向上させるには「接客スキル」と「集客スキル」。
この2つを並行してアップしていく事が必要です。では、店頭の販売員が「接客スキル」だけでなく「集客」の分野も店頭で行えれるのか？と問われると
答えは「ほとんど無理」となります。
極論で言えば、ですが。
現在の多くのアパレル店舗や物販店舗では、「集客をする機能」は店頭ではなく、店舗やブランドの本部やインショップならば館自体が「集客をする機能」を請け負っています。
集客したお客さんのクロージングを担当するのが店頭の販売員（個人オーナー店みたいな感じは除く）となっています。
いわば、分業制ですね。
ですので、基本的には「店頭の販売員が集客まで網羅する」事は難しい環境なんです。
ですが、現在多くの店舗で問題となっているのが「接客力」ではなく「集客力の低下」だと思います。
本来であれば「集客」を請け負っている本部や館の仕組みの改善が１番の解決方法なんでしょうが、往々にしてそんな本部は「あて」にならない。笑
だから、本部の集客力が「あて」にならない現状をなんとか店頭で打破したい！！
今日はそんなあなたに「店頭販売員だから」できる集客術をお教えします。
今回はSNSやブログなどのツール、それにDMは今回の方法から外しています。
純粋に「店頭の販売スキル」を使いながら「店舗への集客」をする方法。TopSellerは「接客」しながら「集客」までこなすから、一般的に「売れない店」と言われる場所でも「売上」をあげてしまうんです。
あなたも今日から実践できる「店頭販売員だから」できる集客術とは。。。
続きは下記より
