バッタ屋の店頭に立つのもそろそろ疲れてきたので、圧倒的に日数を減らして欲しいと願ってやまないのですが、逆に２月はなぜか増えている始末です。苦笑
で、バッタ屋の店頭に立っていると新たな発見もあります。
バッタ屋と呼ばれる不良在庫品処分店に来るお客は、恐らくはレイトマジョリティーと呼ばれるマス層だと思われるのですが、トップセラーを目指す皆さんは恐らくはそれなりに洋服の知識をお持ちだと思います。
もちろん、それなりどころではない知識を持っておられる方も多いと思います。
当方もそれなり程度には洋服の知識を持っているつもりです。
例えば、あまりに基本的なことですが、洋服のサイズ表記はよほど特殊な場合を除いてだいたいの意味を理解しています。
しかし、バッタ屋に来る４０代～７０代のレイトマジョリティー層の女性は洋服のサイズ表記の意味を知らない人が珍しくありません。
いつも
「この人は一体どうやって何十年間も服を買ってきたのだろう？」
と不思議でなりませんが、恐らくはサイズ表記を見ずに試着して合った物を買うということを繰り返してきたのでしょう。それ以外に説明ができません。
こんな質問をされたことがあります。
「Mサイズってどんなサイズ？」
これにはなんと答えてよいのかわかりません。
また、こんな人もいました。
ズボンを試着したのですが、小さいからもっと大きいサイズを持ってきてほしいとのことでした。そこで
「今、試着したのは何サイズでしたか？」と尋ねると
「わからへんねん」という驚愕の答えが返ってきました。
どうやらこの人はサイズを見ずにズボンを掴んで試着室に入ったようです。
そんなアホな、と思いながらも気を取り直して
「では今日ここに来るまでに穿いてきたズボンのサイズを教えてください」
と尋ねなおすと、それに対しても
「それもわからへんねや～」という大木こだま師匠ばりの答えが返ってきました。
何とかして穿いてきたズボンのサイズを確認するとユニクロのウエスト６９センチくらいのズボンでした。
ちなみに最初に掴んで試着したズボンは６１センチくらいのウエストでしたから入るはずがありません。
ようやく、６９センチ前後のズボンを探して試着してもらい、そのまま買ってもらいましたが、サイズ表記を一切見ないために優に３０分以上を費やしました。
サイズをきちんとこの６０歳前後の女性客が把握していれば１０分で済んだのですが。（笑）
しかし、これがレイトマジョリティーと呼ばれるマス層の実態です。
ファッショナブルな人に向けた小中規模のブランドならこの手の人を相手にする必要はまったくありませんが、１０００億円とか２０００億円の売り上げ規模を維持したいブランドなら、この手の人も少なからず取り込む必要があります。
この手の人を大量に取り込んでいるのがユニクロです。
各社がユニクロを目指す必要はありませんが、ある程度のマス層を目指すのであれば、彼らは洋服に関する知識はほとんど持っていないと考えて取り組む必要があります。
ちなみにこの手のお客に当方は少なからずイラっとします。（笑）
