【女子力向上】販売員としてのONスイッチ、いつから入っていますか?

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皆さまこんにちは!

TopSeller.Style女子力向上担当のCANAです。

桜が若葉に移り変わり出勤時も春服を楽しめる季節となってきましたね。

平成も残り3週間ちょっと。

今朝見たネットニュースでは平成の内に結婚式を挙げる人が増えているとかいないとか。

残りの貴重な平成に価値を見出すのか、令和元年に価値を感じるのか人それぞれですね。

私の友人や親戚は令和元年ベイビーを出産予定なので私はこの令和元年という方に希少さを感じてしまいます。

 

さてさて前置きは置いといて、今回は仕事スイッチの切り替えタイミングについてお話していきますね。

 

普段お客様がいる場面では360度どこから見られても粗相がないよう努めていると思いますが、あなたは具体的に1日のどの時点から仕事スイッチがONになっていますか?(=意識してスイッチをONにしていますか?)

私はとある百貨店内にあるお店で働いているのですが、早番の時に常々思うことがあります。

それは開店時間と共にスイッチをONにする販売員がとても多いということ。あなたはどうでしょうか?

スイッチを入れるのは早ければ早いほどいいと思いますが、ある程度自分の中で基準を作るべきと私は考えます。(何でもメリハリが大事です)

 

以前CAをやっていた時は制服を着た瞬間から自然とスイッチが完全にONになっていました。なぜならちゃんとしていないと先輩達から指導が入るから。(怖)

ただ、スイッチをONにするときって一気にONにするのはちょっとしんどくないですか?

私は通勤途中からじわじわONにするのが自分に合っていると思うのでそうしているのですが、東京に住んでいた頃は早朝に利用する行きのタクシーの中や、京急蒲田駅に着いたときから自ずとスイッチをONにしていました。

蒲田近辺はどこで関係者に突然出くわすか分からないですし、髪型をシニヨンにしていると明らかに視線を集めるので変なことはできません。

 

さて、そこから販売員に転職してからはどうなったのか。

私は遅くともロッカーで着替えた時点でスイッチをONにするよう意識しています。

ただ、周りの百貨店販売員の方を見渡すと悲しきかなあまりそういう方は見受けられません。その人自身の価値観にもよるので強制することではないですが、更衣室を出た時点で少なからず7~8割の身だしなみを整えておくべきです。

一番ひどいのはこの三拍子が揃った人。

制服のベストのボタンは全開化粧っ気がない髪はぼさぼさ。こういう女性販売員にはプライベートで接客してもらいたくないなぁとつい心の中で思ってしまいます。

 

余談ですが、SK-Ⅱの美容部員さんは制服出勤だそうです。その理由は家を出た瞬間から常に見られている意識を養うためだと聞いたことがあります。早起きが得意でない人には嬉しくない取り組みだと思いますが、これこそプロだなと思いませんか?

プロとアマチュアの違いってこういう日々の小さなことから差が出てきます。

 

さぁ、あなたは振り返ってみていかがでしょうか?

①まずは自分の中でどこからスイッチをONにするのかを決める。(じわじわ上げていくならどこからそうするのか。会社の最寄り駅についてからだと自然とスイッチONになっていくのでオススメです。)

②ロッカーを出るときに最低でもここまで身だしなみを整えておくと決める。

是非これから意識してみてくださいね。

新人さんも意外とそういう先輩たちの背中を見ているかもしれませんよ~!

 

それではまた来週お会いしましょう!

お読みいただきありがとうございました。

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CANA
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元国内線CA、機内販売商品のデザイン経験あり。現在外資系ラグジュアリーブランド販売員として勤務4年目、店長補佐。 過去には大手料理教室で基本のクッキング・ブレッド・ケーキコースを受講。 料理の楽しさに目覚め、現在は月に一度、個人の料理教室で時短料理を学んでいる。 また昨年栄養学について3ヶ月学び、食べることで代謝を高め健康的に痩せる方法を勉強したことから、忙しい販売員でも出来る簡単時短料理をブログにて発信している。 好きな番組はNHKの「きょうの料理」 目標は自身の料理教室を開講すること。 女性販売員が綺麗に楽しくいきいき働けるための情報をあなたにお届けいたします。

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