「ワンランクアップした素敵販売員」になれる記事BEST3/サービス・マナー編

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皆様こんにちは。

第1.3火曜日の隔週担当させていただいているCANAです。(@cana_12931)

 

この度のコロナによる自宅待機に伴い、私たちの生活は大きく変わってしまいましたね。

この状況が一体いつまで続くのかと不安になることもありますが、今後勤務が再開した際にこれまで蓄えたものをすぐに発揮できるよう今の私たちに出来ることを淡々とやっていきましょう!

今回はこれまでの過去記事の中から今ご紹介したい3記事をご紹介させていただきます。

 

「ワンランクアップした素敵販売員」になれる記事BEST3

BEST3 あなたの接客スキルを更に高める礼儀作法

【女子力向上】あなたの接客スキルを更に高める礼儀作法。

相手の言葉を尊重し、相手に恥をかかせないようにいかにその場を心地よく過ごしていただけるのか。”

サービス・マナーの原点は私はこれに尽きると思っています。

改めてそんな気付きを気づかせてくれた実際の話を書いています。

BEST2 店頭で一番若手のあなたに贈る。CA経験から学んだ正しい目のご作法について。

店頭で一番若手のあなたに贈る。CA経験から学んだ正しい目のご作法について。

5月6日以降じわじわと元の生活に戻っていくとしても、最初の内はご来店されるお客様も少ないことが予想されますよね。そんな時にも店頭でこの作法を守ることで少しでも入店しやすいお店になると思っています。

店頭で隣にいるスタッフと小話をしてしまうときこそ、この視点をぜひ忘れないでいてほしいと願っています。お客様側がどう感じるのかが全てです。

 

BEST1 会いたい人に会いに行く。ヨツモト氏との初顔合わせの巻き。

【番外編】会いたい人に会いに行く。ヨツモト氏との初顔合わせの巻き。

 

第一位はこちらの記事です。いいえ、決して忖度ではありません。

ヨツモトさんに初めてお会いした時、私はこの言葉に衝撃を受けたのを今でもよく覚えています。

記事の最後の項目に書いている、普通の販売員と一流の販売員の差を今だからこそ皆さんに再度お伝えしたいと思いこちらの記事を選ばせていただきました。

自宅待機の間、何をしたら分からないというあなたにとっても何かヒントになると嬉しいです。

今後お店のスタッフと顔を合わせたときに、自宅でどんなことをしていたのかの話題が必ず挙がってくると思いますし、その時にちゃんとこういう理由でこれを勉強しました!と堂々と言えるように今この時間を有意義に使っていきましょう。^^私も頑張ります!

 

明日以降も各筆者によるおすすめ3記事が続いていきますのでどうぞお楽しみに!!

今日もお読みいただきありがとうございました。

皆様どうぞご安全にお過ごしくださいませ。

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CANA
About CANA 95 Articles
元国内線CA、機内販売商品のデザイン経験あり。現在外資系ラグジュアリーブランド販売員として勤務4年目、店長補佐。 過去には大手料理教室で基本のクッキング・ブレッド・ケーキコースを受講。 料理の楽しさに目覚め、現在は月に一度、個人の料理教室で時短料理を学んでいる。 また昨年栄養学について3ヶ月学び、食べることで代謝を高め健康的に痩せる方法を勉強したことから、忙しい販売員でも出来る簡単時短料理をブログにて発信している。 好きな番組はNHKの「きょうの料理」 目標は自身の料理教室を開講すること。 女性販売員が綺麗に楽しくいきいき働けるための情報をあなたにお届けいたします。

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