皆様こんにちは。
第1.3火曜日の隔週担当させていただいているCANAです。
この度のコロナによる自宅待機に伴い、私たちの生活は大きく変わってしまいましたね。
この状況が一体いつまで続くのかと不安になることもありますが、今後勤務が再開した際にこれまで蓄えたものをすぐに発揮できるよう今の私たちに出来ることを淡々とやっていきましょう！
今回はこれまでの過去記事の中から今ご紹介したい3記事をご紹介させていただきます。
「ワンランクアップした素敵販売員」になれる記事BEST3
BEST3 あなたの接客スキルを更に高める礼儀作法
“相手の言葉を尊重し、相手に恥をかかせないようにいかにその場を心地よく過ごしていただけるのか。”
サービス・マナーの原点は私はこれに尽きると思っています。
改めてそんな気付きを気づかせてくれた実際の話を書いています。
BEST2 店頭で一番若手のあなたに贈る。CA経験から学んだ正しい目のご作法について。
5月6日以降じわじわと元の生活に戻っていくとしても、最初の内はご来店されるお客様も少ないことが予想されますよね。そんな時にも店頭でこの作法を守ることで少しでも入店しやすいお店になると思っています。
店頭で隣にいるスタッフと小話をしてしまうときこそ、この視点をぜひ忘れないでいてほしいと願っています。お客様側がどう感じるのかが全てです。
BEST1 会いたい人に会いに行く。ヨツモト氏との初顔合わせの巻き。
第一位はこちらの記事です。いいえ、決して忖度ではありません。
ヨツモトさんに初めてお会いした時、私はこの言葉に衝撃を受けたのを今でもよく覚えています。
記事の最後の項目に書いている、普通の販売員と一流の販売員の差を今だからこそ皆さんに再度お伝えしたいと思いこちらの記事を選ばせていただきました。
自宅待機の間、何をしたら分からないというあなたにとっても何かヒントになると嬉しいです。
今後お店のスタッフと顔を合わせたときに、自宅でどんなことをしていたのかの話題が必ず挙がってくると思いますし、その時にちゃんとこういう理由でこれを勉強しました！と堂々と言えるように今この時間を有意義に使っていきましょう。＾＾私も頑張ります！
明日以降も各筆者によるおすすめ3記事が続いていきますのでどうぞお楽しみに！！
今日もお読みいただきありがとうございました。
皆様どうぞご安全にお過ごしくださいませ。
