みなさま、こんにちは。
現役販売員、SAKIです。
前回の記事はこちらから↓
外出自粛の地域も増え、ますますご自宅にいる時間が長いのではないでしょうか？
本日は、簡単にスキルアップ、復帰後の準備をするためのきっかけが書いてある記事をピックアップいたしました☆
それでは、行きましょう！
第３位 必要な努力は報われる
現在、日曜日に素材について書いてくださっている谷口さんの投稿です。
繁忙期の頃に書かれた記事ですが、コロナが開けて私たちが店頭へ戻ったときも、同じことが言えます。
基本ができていなければ、応用はできません。
私が谷口さんのこの記事に出会ったとき、仕事が全く出来ず、何から手をつけたら良いかわからない時でした。
谷口さんのおっしゃっている、
人より接客回数を増やせる努力をする。
人より経験値を積み重ねる努力をする。
この言葉を胸に、今自分がきちんと努力ができているか、何が足りないのかを見つめ直すきっかけになりました。
第２位 アパレル売上拡大に必要な５つの要素
昨年末まで、店舗マネジメントについて書かれていた金田さんの記事です。
私自身、サブに昇格した時にこの記事を読み、改めて運営をするために必要なことを学びました。
今回なぜ選んだのかというと、今後は販売員一人ひとりの知識や、接客技術が顕著に差が出ると考えているからです。
成功事例を実際に店舗全員で行い、接客スキルの底上げを図ること。
ここに書いてある事を実践すれば、お客様目線での接客ができるので、顧客満足度が上がります。そして、コロナが開けた時に少なくなる、全体のフリー客を自店の顧客へつなげることができます。
第１位 売れる販売員はお客様の「価値の共有」を価値にできる。
トプセラ主宰、四元さんの記事です！
この記事を書かれたのは2016年なので4年前なのですが、今も同じような事が世の中では起きています。
服に対するお金の使い方は変化をし、お客様は商品を選ぶ際に、この服が欲しいから、という理由だけでなく、高い価値の商品を自分が発見し、世の中へシェアすることに価値を感じているのです。
「誰も持ってないから自慢できますよ。」ではなく、「誰も知らないので教えてあげれますよ。」になってきます。
販売員が、お客様へweb提案の橋渡しができるスキルを持った販売員がこれから先、苦境に立たされても生き残れる販売員なのではないでしょうか
