顧客育成
自分自身と同じ接客ができる人に出会えるならあなたはどうしますか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 毎日皆さんは店頭でお客様をお迎えして接客しています。 様々な目的を持って来店され […]
Articles by 谷口玲
顧客育成
継続してお客様に来ていただくには買っていただいた後のお客様のことを知ることができるかどうかがカギ
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 アパレル販売員として2〜3年勤務してきたら接客も業務も慣れてきましたか？ シーズ […]
顧客育成
お客様の「感情」はまた来店してもらうための促進剤
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 日々店頭で接客しているとその日は一旦考えるために日にちを改めて来店してくださるお […]
顧客育成
ご夫婦で来店されるお客様が多い販売員はどちらかだけではなくお二人ともに満足してもらっている
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 皆さんのお店にはご夫婦で来店されるお客様やご家族で来店されるお客様は多いですか？ […]
顧客育成
お客様とブランドの未来を見据えて短期イベントの目的を設定していますか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 9月は秋冬シーズンが本格的にスタートしている月なので各週でいろいろと行われる催し […]
顧客育成
今シーズンまた来てくれる顧客様になってもらいたいなら「いま」を提案しながら「少し先」をイメージしてもらう接客をしてみる
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 9月に入りどこも秋の新作が揃っておりコートなどのアウターを着せたマネキンも見ます […]
販売スキル
アパレル販売員が接客で使える英語集
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 この何年かの間で変動はありながらも海外のお客様を接客する機会は増えていますよね。 […]
ファッション業界ニュース
「夏フェスをファッションの売り場で活かしてみよう」をお客様の立場で考察してみた
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 トプセラメンバー間でコミュニケーションをとる時にいつもメッセージをやり取りするグ […]
顧客育成
本格的に2018秋冬がスタートするこの時期だからこそお客様との対応で意識したい３つのこと
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 お盆休みの時期が過ぎ今週からは今まで通りの店頭になっているところが多いでしょう。 […]
顧客育成
期間限定なのにいつものお客様!?楽しみでしかないのは理由がある
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 販売員の皆さんはお盆のこの時期も店頭に立っていると思います。 スタッフ数によって […]
キャリア/転職
販売員の皆さん、見える景色ではなく見たい景色はなんですか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 8/6(月）はトプセラのイベントに来ていただいた皆さんホントにあり […]
顧客育成
客数が減って客単価が下がるこの時期だからこそ今目の前のお客様にいかに買ってもらえるかだけ考える
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 連日暑い中体調は大丈夫ですか？ ボクは熱中症？でふた晩寝込んでしまいました。 な […]