顧客育成
二度目の「また買いたい」と初めての「買いたい」お客様がどちらかに決める理由は何か？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 皆さま、8月のシフトやスケジュールはそろそろ出来上がってきましたか？ 念の為改め […]
Articles by 谷口玲
顧客育成
「他のお店も行かれました？」セールのこの時期だからこそお客様への聞き出しに効果的な理由
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 ちょうど去年の今ごろは金田×谷口の無料セミナーの告知をしていたのを思い出します。 […]
顧客育成
「セール価格＋◯◯」お客様に買っていただくために必要なのは◯◯の部分
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 今日からセールがスタートをするお店も先週からスタートしたお店も話題はセールのこと […]
ファッション業界全般
販売員以外の売り場に立ち寄る社内勤務者の方々は自社と得意先にだけ目を向けていれば良いのか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 様々な施設内やショップ内でイベントやポップアップショップをすることは最近当然のよ […]
顧客育成
お客様に「これが欲しい」と思ってもらうための2つのポイント
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 お客様はある程度目的のものがある時不便なところや気に入らないところ […]
顧客育成
「◯◯を見て来ました」と店頭に来店されるお客様の期待を超えていますか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 店頭には様々なお客様が来店されます。 目的のお買い物ついでにたまたま立ち寄られる […]
ファッション業界全般
購買客数の確保が必要なら接客機会損失の回避が必要なんじゃないですか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 販売員を経て社内勤務になっている方は店頭の業務状況はご存知だと思います。 その経 […]
顧客育成
「また会えますね」お客様と販売員の間で交わされるちょっと特別な言葉
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 と、書き始めてからまもなく3年なんです。 当初「水曜日の」で始まる特定のワードに […]
顧客育成
お客様が店頭で衝動買いする未来は無くなってしまうのか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 主宰の四元氏と・・・は、いいか。 皆さんはお買い物をする時は実際に […]
顧客育成
顧客様を「知る機会」は変化を感じ取り疎遠になることを防ぐ
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 連休が終わり1週間が過ぎましたね。 普段の生活環境に戻っていつも来てくださる顧客 […]