ファッション業界全般
お買い物を終えたお客様は笑顔になっていますか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 突然ですが皆さんの売り場ではお客様は笑顔でお買い物をされていますか？ 時々談笑し […]
Articles by 谷口玲
顧客育成
「質問する」販売員と「質問される」販売員に違いはあるのか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 店頭で「増税前」のワードを自分から使ったりお客様から聞かれることはありますか？ […]
ファッション業界全般
販売員の皆さん、「思い込み」を変えることで苦労したことはありませんか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 販売員の皆さん、変化をすることやそれを受け入れることは得意ですか？ […]
顧客育成
数あるブランドやお店の中からお客様が選んで来店された理由を聞いたことありますか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイ（@rt_homme）です。 今日はトプセラ3周年イベントの大阪開催当日ですね！ 先週の […]
顧客育成
新作が取り揃うシーズンの初めに接客面で意識しておきたい2つのこと
こんにちは、水曜日のタニグチレイ（@rt_homme）です。 さて、いよいよ今日はトプセラ3周年イベントの東京開催です。 […]
顧客育成
顧客様ひとりひとりに向けたシーズン3ヶ月間の提案をイメージできていますか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイ(@rt_homme)です。 今週末まではお盆の休暇というお客様もおれられるでしょうから […]
顧客育成
記憶力がいい販売員は顧客様が多い？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 夏休みに入り小さなお子様連れのお客様やファミリーでご来店のお客様もおられるかと思 […]
顧客育成
満足して買っていただいたお客様に帰宅後さらに安心してもらうためにすることは何か？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 この時期は様々なお客様が来店されたと思います。 いつも買っていただいている顧客様 […]
ファッション業界全般
店頭に立っていない売り場の編集に携わる方の話から考える２つのこと
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 少し前にこんな記事を書きました。 販売員以外の売り場に立ち寄る社内 […]
顧客育成
二度目の「また買いたい」と初めての「買いたい」お客様がどちらかに決める理由は何か？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 皆さま、8月のシフトやスケジュールはそろそろ出来上がってきましたか？ 念の為改め […]