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お客様が店頭で衝動買いする未来は無くなってしまうのか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 主宰の四元氏と・・・は、いいか。 皆さんはお買い物をする時は実際に […]
Articles by 谷口玲
顧客育成
顧客様を「知る機会」は変化を感じ取り疎遠になることを防ぐ
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 連休が終わり1週間が過ぎましたね。 普段の生活環境に戻っていつも来てくださる顧客 […]
顧客育成
お客様にとって得になる情報と損をしない情報。どんな時に必要？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 皆さん10連休お疲れ様でした。 ここまで長い休みが続くこともないのでたくさんの経 […]
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いつの間にかピントがズレている？その先の未来はお互いに同じ未来？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 このブログを書いている時間はまだ平成ですがおそらくこのまま令和を迎えることになり […]
顧客育成
お客様に満足していただき販売員も楽しむために必要な2つのこと
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 今年のG.W.は今までにない大型連休ですね。 店頭に立つ販売員の皆さんは色々と準 […]
顧客育成
「店舗のイベント」はお客様に「いつもをもう少し良くしてもらう機会」
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 常に店頭に立っているとお客様の欲しいものや必要なものの変化が早いなと感じます。 […]
顧客育成
継続年数の長い顧客様との関係で陥りやすい思い込みとは？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 いつも来てくれる顧客様が来店されるととても嬉しいですしなんだか安心しませんか？ […]
顧客育成
販売歴1年が顧客歴10年に学ぶことは何か？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 4月に入り皆さん自身やお店の環境の変化はありましたか？ しばらくしたら新入社員が […]
顧客育成
「お客様のため」と言っているけどそれホントにそう？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 「お客様のため」 このワードは店頭で接客をしている販 […]
顧客育成
誰に「お客様」になって欲しくてどのように「顧客様」との関係を築きたいですか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 各所で気温が上がってきてどんどん春らしくなってきていますね。 気持ちも変わりお出 […]