顧客育成
お客様に安心して買ってもらうためにはストックが整理整頓されていることが重要
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 インフルエンザが流行っていて売り場によっては複数人が出勤できない状況もあるようで […]
Articles by 谷口玲
顧客育成
年末年始いつもと少し違う目的の顧客様のご来店は販売員にとって一年間のご褒美
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 2019年もどうぞよろしくお願い致します。 店頭の販売員の皆さんは […]
顧客育成
お客様が本当に知りたいことは何か？どんな時でも応えている自信がありますか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 12月も中盤を過ぎプレセールで賑わうお店もあればクリスマスギフトで賑わうお店もあ […]
顧客育成
顧客様になっていただくために大切なひとつのものでふたりのお客様に喜んでもらえるギフト選び
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 皆さんのお店ではクリスマスプレゼントを買いに来ているお客様はいますか？ 増えて来 […]
顧客育成
環境や外的要因に悩まされる時こそ頼れる顧客様がいる販売員になるための3つのステップ
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 気温などの外的要因に左右されることが多く好不調に波があるお店も多いと思います。 […]
顧客育成
お客様が増える繁忙期の12月に意識したい普段からしている3つのこと
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 12月に向けてブランドやお店の準備以外にも体調面は大丈夫ですか？ 休む時にはしっ […]
顧客育成
お客様が頼りたい販売員と売り場から信頼される販売員の共通点は何か？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 皆さんの勤務しているお店にはスタッフ何人くらいいますか？ 常に毎日の勤務に支障が […]
顧客育成
その提案で大丈夫ですか？「比較対象は似ていても比較内容は全く違う」
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 今週に入り気温が下がって寒さを感じるようになりましたね。 皆さんのお店では冬物が […]
顧客育成
作り上げた顧客様の理想像に囚われすぎていませんか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 先週はダウンを着ている方をちらほら見かけました。 まだちょっと早いなと思いつつも […]
顧客育成
販売員の対応以外で顧客満足度を上げるために必要なことは何か？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 突然ですが、お名前と顔が一致してすぐに思い浮かぶお客様はどれくらいいますか？ 勤 […]