月: 2017年3月

こんにちは。 3月1日からつい先日までの約2週間、私が某百貨店店舗の販売応援に行った時に、「顧客管理」について感じたコト […]

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 17秋冬のAmazon Fashion Weekを間近に控え、 春夏の服と秋冬の […]

店頭に立って最初に言われること 入社後いよいよ店頭に立ったとき 先輩や店長はだいたいこう言います。 「お客様がいらしたら […]

確か前々回は「君の名は。」について書いたのですが、先週は「LA・LA・LAND」を観てきました。こうやって書くとすごく映 […]

前回は、店長・サブに昇格された方を対象に「心得てほしい、意識・体現すべきこと」をお伝えしました。今回は反対に、「その立場 […]

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 新しい職場や役職でスタートしている方もいるでしょうか。 この時期お買い物に来られ […]

3月は、意外とサービスクレームが増える月です。 傾向と対策を整理しておきましょう。 お客様も販売員も疲れている 3月とい […]