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Home顧客満足度

顧客満足度

顧客育成

いつも担当しているスタッフが不在時に来店されたお客様の対応はどうしたらいい?

2018年3月7日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 不安定な気温や天候に悩まされる3月のスタートとなりましたね。 寒暖差のある時期で […]

顧客育成

「自分が困ったことを解決できた」は「お客様が困るかもしれないことを解決できる」に繋がる

2018年2月28日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 もう明日からは3月ですね。 アパレル業界では3月が年度始めの会社は多いでしょうか […]

顧客育成

異動などでお客様を引き継ぐ場合どんな対応をしたら今まで通り来ていただけるのか?

2018年2月21日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 この時期は転職や異動など人の入れ替わりがありますね。 もし今まで一緒に働いていた […]

顧客育成

販売員として知識や情報を活用する場面はどこが正解なのか?

2018年2月14日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 しばらく続いている寒さが乱高下するようですね。 急激な変化に振り回されないように […]

顧客育成

メンタルもフィジカルも休息することでいつものあなたでいられる

2018年2月7日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 過去最多と言われているインフルエンザの流行ですが皆さんの周りは大丈夫ですか? 販 […]

顧客育成

アナログからデジタルに変わっても名簿に必要な「私のこと」

2018年1月31日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 もう1月も終了しますがこのひと月はいかがでしたか? 初売りからセール、春の立ち上 […]

顧客育成

新シーズンだからといって商品の特徴を覚えるだけではお客様は買ってくれない

2018年1月24日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 また一段と厳しい寒さになっていますね。 アパレル販売員の皆さんはそろそろ店頭で春 […]

顧客育成

お客様のいつものお買い物ルートを変えてまであなたのところへ来てくれますか?

2018年1月17日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 寒さに弱い人はこの時期辛いですよね。 エアコンを点けていてもキーを押す指先が冷た […]

顧客育成

プロパーとセールの違いは接客にも違いが出るのか?

2018年1月10日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 皆様、本年もよろしくお願い致します。   三連休が終わった昨日あたりか […]

ファッション業界ニュース

今年最後に言いたいことは「全てはあなたの目の前のお客さん」が答えを持っている。これを忘れないでください。

2017年12月25日 四元亮平 0

こんにちは、ヨツモトです。 そして Merry X’mas !!!!!!!!! 今日がクリスマスですが、今年 […]

顧客育成

一度お店を出て行かれたお客様がより多く買いに戻ってきてくれる販売員になるには?

2017年12月20日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 この時期になるとすぐ指先が冷たくなりタイプしてるとなかなかスムーズにいかないんで […]

顧客育成

接客中に自分や商品が中心になった会話をしていることありませんか?

2017年12月13日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 だんだんとクリスマスや年末に近づくにつれてお買い物されるお客様も増えてきましたね […]

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