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顧客育成

顧客育成

お客様にしっかりと「自分ごと」にしてもらうために必要な3つのこと

2018年6月20日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 関西圏の皆さん、その後は問題ありませんか? ガスがまだ一部地域で復旧されず昨日ま […]

顧客育成

すべてのものを肯定的に見ることでお客様に選んでもらい買っていただく確率を上げる

2018年6月6日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 日々接客以外でたくさんのものを見たり情報を入手していると思います。 通勤中に歩い […]

顧客育成

変化する現状で変わらずにいてくれるお客様のことを考えてみることはありますか?

2018年5月30日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 早いもので間も無く6月。 18年春夏シーズンも後半戦ですね。 店頭では毎日お客様 […]

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「いつも○○ですよね」とお客様ではなく身近な販売員から言われることありますか?

2018年5月23日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 皆さんは毎日お客様をお迎えして接客していると思います。 中にはいつも来てくださる […]

顧客育成

きっとわかっているはずです、下を向いていても何も見つかりません

2018年5月16日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 日中の気温も上がってきて晴れた日は外にいるのが気持ち良い季節になってきましたね。 […]

顧客育成

お客様が感じることに「そうですよね」と言えるためには体験を信頼につなげることが必要

2018年5月9日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 5月に入りGWも終わって・・・寒いですね(苦笑) 皆さん体調は崩されていませんか […]

顧客育成

「接客も多くお客様との会話で困ることはほとんどなくなった・・・のに思ったほど買ってもらえない」という方いませんか?

2018年5月2日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 明日からGWの後半戦が始まります。 品揃えや販売体制など今日のうちに確認しておき […]

顧客育成

販売員のあなたよりお店(ブランド)に詳しいお客様の対応に困ったら3つのことを意識してみてください

2018年4月25日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 4月も間も無く終わりです。 新人スタッフが配属されているお店では少しずつ店頭や仕 […]

顧客育成

また来て欲しいお客様に添えるひとことは「お客様だからこそ」と「お客様以外にも」の2つ

2018年4月18日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 先日勤務している近くの売り場に新入社員が配属されてきました。 まだまだぎこちない […]

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「先輩、○○様はなぜいつも先輩から買ってくださるのですか?」と後輩から聞かれたら何と答えますか?

2018年4月11日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 皆さんの店頭は3月の何かと物入りな時期も過ぎ4月末からのGWの前でちょっと落ち着 […]

顧客育成

接客を滞りなくできるようになるだけではお客様はまた来てくれない

2018年4月4日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 4月に入り新入社員を迎えた企業も多いと思います。 その中から販売員として店頭に配 […]

顧客育成

「決めきれず悩んでいるお客様」は販売員が悩ませてしまっているということはありませんか?

2018年3月28日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 日中はかなり暖かくなって過ごしやすくなってきましたね。 でもまだ朝晩はひんやりす […]

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