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顧客育成

顧客育成

「見た」ことを共有するのと「見ていない」ことを共有するのは言葉だけでは乗り越えられない壁がある

2018年3月21日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 もう間もなく新入社員が入ってきますね。 店頭に立つアパレル販売員のみなさんは新た […]

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保存期間が過ぎた情報ありませんか?頭の中にある情報の更新をすすめる理由

2018年3月14日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 先週末は肌寒いながらも天気が良く梅の花や桃の花を見に行かれた方はおられますか? […]

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いつも担当しているスタッフが不在時に来店されたお客様の対応はどうしたらいい?

2018年3月7日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 不安定な気温や天候に悩まされる3月のスタートとなりましたね。 寒暖差のある時期で […]

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「自分が困ったことを解決できた」は「お客様が困るかもしれないことを解決できる」に繋がる

2018年2月28日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 もう明日からは3月ですね。 アパレル業界では3月が年度始めの会社は多いでしょうか […]

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異動などでお客様を引き継ぐ場合どんな対応をしたら今まで通り来ていただけるのか?

2018年2月21日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 この時期は転職や異動など人の入れ替わりがありますね。 もし今まで一緒に働いていた […]

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販売員として知識や情報を活用する場面はどこが正解なのか?

2018年2月14日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 しばらく続いている寒さが乱高下するようですね。 急激な変化に振り回されないように […]

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メンタルもフィジカルも休息することでいつものあなたでいられる

2018年2月7日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 過去最多と言われているインフルエンザの流行ですが皆さんの周りは大丈夫ですか? 販 […]

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アナログからデジタルに変わっても名簿に必要な「私のこと」

2018年1月31日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 もう1月も終了しますがこのひと月はいかがでしたか? 初売りからセール、春の立ち上 […]

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新シーズンだからといって商品の特徴を覚えるだけではお客様は買ってくれない

2018年1月24日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 また一段と厳しい寒さになっていますね。 アパレル販売員の皆さんはそろそろ店頭で春 […]

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お客様のいつものお買い物ルートを変えてまであなたのところへ来てくれますか?

2018年1月17日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 寒さに弱い人はこの時期辛いですよね。 エアコンを点けていてもキーを押す指先が冷た […]

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本当の顧客を見逃していませんか

2018年1月16日 森野 0

こんにちは、森野です。 今年もインフルエンザがじわじわと来ているようですね。 皆さんの職場は大丈夫ですか? 販売員は仕事 […]

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プロパーとセールの違いは接客にも違いが出るのか?

2018年1月10日 谷口玲 0

こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 皆様、本年もよろしくお願い致します。   三連休が終わった昨日あたりか […]

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  • エリアマネージャー・SVが店長としか話さないのには訳がある。 に chirimen より
  • 混紡と交織は違う 複合素材をなんでもかんで「混紡」と説明するのは危険 に 向田拓翔 より
  • アパレル販売員が自分を「可視化できるスキル」を身につけて変わるところ、変わらないところ。 に 強谷 より
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