店舗マネジメント
「わからないことがあったら、いつでもなんでも聞いてね」の罠
店頭に立って三つ目に言われること 入社したてのあなたに期待をしている先輩や店長は、あなたにどんどん成長して欲しいので、だ […]
接客スキル
販売スキル
アパレル販売員の悩みは尽きない。
こんにちは、ヨツモトです。 先日からスタートした「トプセラ」パーソナルコーチ。 モニター募集からスタートしましたが、 あ […]
顧客育成
ブランド力を利用してあなたのファンを作る方法
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 17秋冬のAmazon Fashion Weekを間近に控え、 春夏の服と秋冬の […]
販売スキル
新人アパレル販売員が店頭に立って最初に言われること
店頭に立って最初に言われること 入社後いよいよ店頭に立ったとき 先輩や店長はだいたいこう言います。 「お客様がいらしたら […]
販売スキル
3月に多いサービスクレームをなくす方法
3月は、意外とサービスクレームが増える月です。 傾向と対策を整理しておきましょう。 お客様も販売員も疲れている 3月とい […]
顧客育成
「2回目以降」も忘れられない努力
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 もう今日から3月ですね。 春夏がスタートして立ち上がり期は思い通りでしたか？ 3 […]
販売スキル
消費税UPで売上低迷しているアパレル販売員が読む記事
こんにちは、ヨツモトです。 ￥1,080のTシャツが￥1,100になったら あなたのお店のお客さん減ります […]
顧客育成
「あなた」と「お客様」は双方向通信
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 今週末はプレミアム・フライデーですね。 販売をされてる方は提供する側になると思い […]
販売スキル
アパレル販売員のみなさーん。英語で接客出来るだけで年収ＵＰのチャンスでっせ。
こんにちは、ヨツモトです。 先週の記事読んでいただけましたでしょうか？ こちらから→「接客できる＋英語＝1/10000の […]
販売スキル
売れる販売員の言葉づかい
「外はサクサク、中はしっとり、ふわふわ新食感。とろ～り熱々の濃厚ソースで召し上がれ♪」 いかがですか？ 美味しそうでしょ […]
販売スキル
インバウンド対策したいアパレル販売員が読む記事
こんにちは、ヨツモトです。 「観光大国日本」って訳では無いのでしょうが、 近年、海外からのお客さんが増えていますよね。 […]
販売スキル
アパレル販売員はバカでもできるってきっと世間の8割くらいは思っている
こんにちは、森野です。 自分も販売員なのに、こんなタイトル…切ない。 でも販売員じゃない人はさすがに書けないんじゃないか […]