販売員お悩みQ&A
化粧品販売員あるある:フリー客へのお声掛けが怖い
こんにちは 某百貨店で化粧品販売員をしていますひなです。 今回は二週に渡って、いただいたマシュマロにお答えします。 内容 […]
問題解決
販売スキル
スキンケアの買い方によってお客様の求める接客は変わります
こんにちは！ 現役美容部員で化粧品販売にまつわる記事を更新していますひなです。 今10月からトプセラは新体制となり月に一 […]
販売員お悩みQ&A
肌が綺麗でないと美容部員には向きませんか？ 当たり前ですがNOです。
こんにちは！第一第三金曜日に美容部員にまつわる記事を更新していますひなです。 段々涼しくなってきましたね、 コロナで研修 […]
未分類
2週間で変わる！幸福感を得やすくなるメニュー
こんにちは！ トプセラ金曜日担当のひなです Twitterで美容アカウント(@hinano0213_)を運用しながら、お […]
顧客育成
お客様の「欲しい」理由を5つに分けてみることで提案のズレを減らす
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 9月が終わり先月はいろんなところで目にした言葉があります。 「増税前」「緊急セー […]
MD
MD
木も見て森も見て価格は決めろ
はい、こんばんは！MD担当のNaruです！ 前回から1ヶ月弱空いてますが、どうか忘れられてませんように。笑 で、前回に引 […]
顧客育成
継続年数の長い顧客様との関係で陥りやすい思い込みとは？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 いつも来てくれる顧客様が来店されるととても嬉しいですしなんだか安心しませんか？ […]
顧客育成
客数が減って客単価が下がるこの時期だからこそ今目の前のお客様にいかに買ってもらえるかだけ考える
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 連日暑い中体調は大丈夫ですか？ ボクは熱中症？でふた晩寝込んでしまいました。 な […]
顧客育成
接客を滞りなくできるようになるだけではお客様はまた来てくれない
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 4月に入り新入社員を迎えた企業も多いと思います。 その中から販売員として店頭に配 […]
顧客育成
販売員として知識や情報を活用する場面はどこが正解なのか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 しばらく続いている寒さが乱高下するようですね。 急激な変化に振り回されないように […]
顧客育成
あなたが目的を見失わず対応できればお客様の目的は達成される
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 新しいシーズンがスタートしたり新しい環境でスタートすると色々なこと […]