顧客育成
すべてのものを肯定的に見ることでお客様に選んでもらい買っていただく確率を上げる
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 日々接客以外でたくさんのものを見たり情報を入手していると思います。 通勤中に歩い […]
接客スキル
販売スキル
シャネルツイードの実用的な商品説明
ときどき気になる、内容の浅い商品説明。今回は、そのキーワードの使い方と伝え方について触れていきたいと思います。 「○○社 […]
顧客育成
変化する現状で変わらずにいてくれるお客様のことを考えてみることはありますか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 早いもので間も無く6月。 18年春夏シーズンも後半戦ですね。 店頭では毎日お客様 […]
顧客育成
「いつも○○ですよね」とお客様ではなく身近な販売員から言われることありますか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 皆さんは毎日お客様をお迎えして接客していると思います。 中にはいつも来てくださる […]
販売スキル
顧客育成
きっとわかっているはずです、下を向いていても何も見つかりません
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 日中の気温も上がってきて晴れた日は外にいるのが気持ち良い季節になってきましたね。 […]
販売スキル
アパレル販売員が覚えたい綺麗なお辞儀の仕方
意外とできない、美しいお辞儀 ご存知の方も多いと思いますが、百貨店では、毎日の開店と閉店の直後に行う独特の決めごとがあり […]
ファッション業界ニュース
「ファーストアプローチ」教育から抜け出せない日本のアパレル業界がZARAに喰われる日
こんにちは、ヨツモトです。 いつになったら解決するんだろう？ え？何が？なんですが、これです。 アパレル販売員は接客をす […]
顧客育成
お客様が感じることに「そうですよね」と言えるためには体験を信頼につなげることが必要
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 5月に入りGWも終わって・・・寒いですね（苦笑） 皆さん体調は崩されていませんか […]
顧客育成
「接客も多くお客様との会話で困ることはほとんどなくなった・・・のに思ったほど買ってもらえない」という方いませんか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 明日からGWの後半戦が始まります。 品揃えや販売体制など今日のうちに確認しておき […]
店舗マネジメント
アパレル店舗運営を円滑にするチームマネジメント方法
アパレル内転職したことのない人ほど要注意！「当たり前」が独自ルールである可能性 販売員がいるお店では、お客様が試着すると […]
顧客育成
販売員のあなたよりお店（ブランド）に詳しいお客様の対応に困ったら3つのことを意識してみてください
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 4月も間も無く終わりです。 新人スタッフが配属されているお店では少しずつ店頭や仕 […]