アパレル製造関連
皮と革の違いは何か？
こんにちは、タニグチレイです。 この数年アパレル業界では毛皮が話題に上ることも多く、目にしたり意識した方も多いでしょう。 […]
Articles by 谷口玲
顧客育成
顧客様といっしょにクリスマスとゆく年くる年
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 メリークリスマス！ 今年は23日が祝日ではなくなったのでどうなるのかなと思ってい […]
アパレル製造関連
革とサステナビリティ
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。先日50代半ばくらいの男性を接客した時の話です。 「革のショルダーバッグ何かいいの […]
顧客育成
検索して来店されるお客様の情報を肯定するときと訂正するときはどんな時か？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 12月は何かと他の月よりも前年を気にすることが多いように感じます。 ギフトが増え […]
顧客育成
お客様にとって必要なのは商品ですか？情報ですか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 ブランドやショップによりますがここ数年シーズン中に何かしらセールが開催されている […]
販売スキル
店頭が忙しくなるとつい忘れがちなこと
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 まもなく12月を迎えるこの時期はお客様の購買意欲も高まっているのを感じますね。 […]
顧客育成
接客で意識する話し方や声って何？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 皆さんはお客様と会話するときに心がけていることはありますか？ いきなり漠然とした […]
顧客育成
自分たちのお店の顧客様やお客様に一番伝わる案内方法は何ですか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 今月もそろそろ半ばに差し掛かり店頭では何かお客様をお呼びする取り組みをしていると […]
顧客育成
ギフト本番の接客に向けて準備する「いつ使って欲しいか？」の聞き出し
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 ハロウィンも終わり（←あまりアパレルには特需ない？）少し早いですが次はクリスマス […]
顧客育成
バッグやシューズなどはいつお客様に買ってもらえばいい？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 皆さんの勤務するお店では衣類以外のものを扱っているところも多いと思います。 バッ […]
顧客育成
提案をしてもなかなかヒット率が上がらない時にお客様と共有する「自分目線」と「他人目線」
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 今までと比べれば一気に寒くなったように感じるからか先日は薄手のダウンを着ている方 […]
店舗マネジメント
皆さんの売り場環境は大丈夫ですか？こんなこともあるんです。
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 今回は接客や対応などの内容ではありませんのでどうぞ軽く読み進めてください。 少し […]