顧客育成
ギフト本番の接客に向けて準備する「いつ使って欲しいか？」の聞き出し
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 ハロウィンも終わり（←あまりアパレルには特需ない？）少し早いですが次はクリスマス […]
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顧客育成
バッグやシューズなどはいつお客様に買ってもらえばいい？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 皆さんの勤務するお店では衣類以外のものを扱っているところも多いと思います。 バッ […]
顧客育成
提案をしてもなかなかヒット率が上がらない時にお客様と共有する「自分目線」と「他人目線」
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 今までと比べれば一気に寒くなったように感じるからか先日は薄手のダウンを着ている方 […]
顧客育成
売り場を取り巻く環境が変わっても販売員として変わらない2つのこと
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 今週末は三連休ですが気になるのが台風ですね。 事前にできる対策と準備は抜かりなく […]
顧客育成
お客様の「欲しい」理由を5つに分けてみることで提案のズレを減らす
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 9月が終わり先月はいろんなところで目にした言葉があります。 「増税前」「緊急セー […]
顧客育成
商品に対して想像と違ったお客様の不安を解消するために必要な聞き出し
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 トプセラの新しいWebStyleはもうチェックしていただいてますか？ まだスター […]
顧客育成
「質問する」販売員と「質問される」販売員に違いはあるのか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 店頭で「増税前」のワードを自分から使ったりお客様から聞かれることはありますか？ […]
顧客育成
数あるブランドやお店の中からお客様が選んで来店された理由を聞いたことありますか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイ（@rt_homme）です。 今日はトプセラ3周年イベントの大阪開催当日ですね！ 先週の […]
顧客育成
新作が取り揃うシーズンの初めに接客面で意識しておきたい2つのこと
こんにちは、水曜日のタニグチレイ（@rt_homme）です。 さて、いよいよ今日はトプセラ3周年イベントの東京開催です。 […]
顧客育成
顧客様ひとりひとりに向けたシーズン3ヶ月間の提案をイメージできていますか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイ(@rt_homme)です。 今週末まではお盆の休暇というお客様もおれられるでしょうから […]