顧客育成
「セール価格＋◯◯」お客様に買っていただくために必要なのは◯◯の部分
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 今日からセールがスタートをするお店も先週からスタートしたお店も話題はセールのこと […]
販売
販売スキル
販売員以外の売り場に立ち寄る社内勤務者の方々は自社と得意先にだけ目を向けていれば良いのか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 様々な施設内やショップ内でイベントやポップアップショップをすることは最近当然のよ […]
顧客育成
お客様に「これが欲しい」と思ってもらうための2つのポイント
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 お客様はある程度目的のものがある時不便なところや気に入らないところがなければその […]
顧客育成
「◯◯を見て来ました」と店頭に来店されるお客様の期待を超えていますか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 店頭には様々なお客様が来店されます。 目的のお買い物ついでにたまたま立ち寄られる […]
MD
顧客育成
「また会えますね」お客様と販売員の間で交わされるちょっと特別な言葉
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 と、書き始めてからまもなく3年なんです。 当初「水曜日の」で始まる特定のワードに […]
顧客育成
顧客様を「知る機会」は変化を感じ取り疎遠になることを防ぐ
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 連休が終わり1週間が過ぎましたね。 普段の生活環境に戻っていつも来てくださる顧客 […]
顧客育成
お客様にとって得になる情報と損をしない情報。どんな時に必要？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 皆さん10連休お疲れ様でした。 ここまで長い休みが続くこともないのでたくさんの経 […]
顧客育成
いつの間にかピントがズレている？その先の未来はお互いに同じ未来？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 このブログを書いている時間はまだ平成ですがおそらくこのまま令和を迎えることになり […]
顧客育成
お客様に満足していただき販売員も楽しむために必要な2つのこと
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 今年のG.W.は今までにない大型連休ですね。 店頭に立つ販売員の皆さんは色々と準 […]
顧客育成
「店舗のイベント」はお客様に「いつもをもう少し良くしてもらう機会」
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 常に店頭に立っているとお客様の欲しいものや必要なものの変化が早いなと感じます。 […]
顧客育成
継続年数の長い顧客様との関係で陥りやすい思い込みとは？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 いつも来てくれる顧客様が来店されるととても嬉しいですしなんだか安心しませんか？ […]