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彼女へのプレゼント選び、女友達を連れていくのだけはやめておけ
新年明けましておめでとうございます。 今年もよろしくお願いします！ 某百貨店で化粧品販売員をしていますひなです。 クリス […]
販売
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化粧品売り場、今どこまで試せるようになってる？
こんにちは 毎月５日に化粧品販売にまつわる記事を連載しています、美容部員のひなです。 一時期はぜったいに触れられない・テ […]
販売スキル
もし10万円のクリームが3000円で売られていたら～質だけでは商品は売れない～
タイトルにも書きましたが もし10万円の高級クリームが全く同じ効果で3000円で売られていたらどうでしょう？ 「そりゃあ […]
顧客育成
検索して来店されるお客様の情報を肯定するときと訂正するときはどんな時か？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 12月は何かと他の月よりも前年を気にすることが多いように感じます。 ギフトが増え […]
顧客育成
お客様にとって必要なのは商品ですか？情報ですか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 ブランドやショップによりますがここ数年シーズン中に何かしらセールが開催されている […]
顧客育成
接客で意識する話し方や声って何？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 皆さんはお客様と会話するときに心がけていることはありますか？ いきなり漠然とした […]
顧客育成
自分たちのお店の顧客様やお客様に一番伝わる案内方法は何ですか？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 今月もそろそろ半ばに差し掛かり店頭では何かお客様をお呼びする取り組みをしていると […]
顧客育成
ギフト本番の接客に向けて準備する「いつ使って欲しいか？」の聞き出し
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 ハロウィンも終わり（←あまりアパレルには特需ない？）少し早いですが次はクリスマス […]
顧客育成
バッグやシューズなどはいつお客様に買ってもらえばいい？
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 皆さんの勤務するお店では衣類以外のものを扱っているところも多いと思います。 バッ […]
MD
4分割で考える現状把握とブランド戦略（SWOT分析）
こんにちは！またお会いしましたね。(挨拶迷走中) 土曜日MD枠Naru（@Naru61075850 ）です。 最近思うの […]
顧客育成
提案をしてもなかなかヒット率が上がらない時にお客様と共有する「自分目線」と「他人目線」
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 今までと比べれば一気に寒くなったように感じるからか先日は薄手のダウンを着ている方 […]
顧客育成
売り場を取り巻く環境が変わっても販売員として変わらない2つのこと
こんにちは、水曜日のタニグチレイです。 今週末は三連休ですが気になるのが台風ですね。 事前にできる対策と準備は抜かりなく […]